Comment savoir quelle taille commander ?

Notre équipe crée des guides des tailles pour 98 % de nos produits afin de vous aider à choisir la meilleure taille du premier coup ! Nous mesurons tous nos produits à la main et l'équipe utilise ces mesures pour créer les guides des tailles que vous voyez sur la page du produit.

Un conseil utile est de mesurer un vêtement similaire que vous possédez déjà et de comparer ces mesures aux nôtres. Cela peut vous donner la meilleure idée de ce qui vous ira confortablement.

Jetez un œil à la vidéo ci-dessous pour plus d'informations !

https://www.youtube.com/shorts/VNM4471x7uI

Veuillez noter que tous les guides des tailles sont fournis à titre indicatif et ne doivent être utilisés qu'à titre de référence. Les mesures réelles peuvent varier d'un vêtement à l'autre.

Puis-je demander un coloris spécifique pour un produit de la collection Cotopaxi Del Dia ?

La collection Cotopaxi Del Día est réputée pour ses designs uniques, et chaque sac est fabriqué de manière exclusive à partir de matériaux recyclés, de sorte qu'il n'y en a pas deux identiques – c'est l'idée principale de la collection. Les couleurs varient d'une saison à l'autre en fonction des tendances et de la disponibilité des tissus. La couleur du sac affichée sur le produit n'est qu'un exemple et votre sac présentera un coloris unique dans le cadre de la collection Del Día.

Bien que nous ne puissions pas garantir un coloris spécifique, nous pouvons essayer de transmettre votre demande à notre équipe d'entrepôt. Si une couleur similaire est disponible, ils feront de leur mieux pour satisfaire votre préférence lors de l'emballage de votre commande (ce qui n'est pas toujours possible, surtout pendant les périodes de forte affluence).

Vendez-vous des chèques-cadeaux ?

Avouons-le, nous proposons de nombreuses marques et de nombreux produits différents. Choisir le bon cadeau pour quelqu'un de spécial peut être très difficile. Pourquoi ne pas acheter un chèque-cadeau Urban Industry et laisser la personne prendre la décision finale sur ce qu'elle veut vraiment. Cela ne pourrait pas être plus simple. Il vous suffit de sélectionner le montant que vous souhaitez envoyer en chèque-cadeau et, une fois que celui-ci aura été approuvé par l'un des membres de notre équipe, nous vous enverrons le chèque-cadeau par e-mail. Il ne vous restera plus qu'à le transmettre à l'heureux destinataire avec un message. Tous les chèques-cadeaux sont valables 1 an à compter de la date d'achat.

Puis-je demander si un produit sera réapprovisionné ?

Bien sûr que oui ! N'hésitez pas à nous contacter et nous pourrons vérifier pour vous.

J'ai ajouté un article à mon panier mais il n'est plus disponible, que s'est-il passé ?

Si vous avez ajouté un article à votre panier et qu'il n'apparaît plus ou indique qu'il n'est pas disponible, cela est très probablement dû au fait que l'article est en rupture de stock.