Cliquez et collectez
- Ajoutez vos articles à votre panier comme d'habitude, sur la page du panier, vous verrez l'option « Livraison à domicile » ou « Click and Collect ».
- Une fois que vous avez sélectionné « Click and Collect », une fenêtre contextuelle s'ouvrira. Saisissez votre code postal ou votre lieu de résidence dans le champ de recherche, puis appuyez sur Entrée (ou cliquez sur l'icône de recherche).
- L'écran suivant affichera les points de retrait disponibles près de votre code postal. Vous pouvez zoomer sur la carte pour afficher d'autres emplacements. En haut de la page, vous pouvez choisir d'afficher les points de retrait sous forme de liste plutôt que sur la carte.
- Une fois que vous êtes satisfait de votre point de retrait, sélectionnez l'icône ci-dessus. Un autre écran s'affichera, vous indiquant les horaires d'ouverture du magasin. Veuillez donc vous assurer que ceux-ci vous conviennent avant de continuer. Si tel est le cas, cliquez sur « Confirmer » et finalisez votre commande.
- Terminez le processus de paiement comme d'habitude, en vous assurant de fournir une adresse e-mail ou un numéro de téléphone portable afin d'être averti une fois que votre retrait est prêt.
- Une fois votre commande passée, vous recevrez une confirmation de commande d'Urban Industry, suivie d'un e-mail de Hubbox confirmant vos détails de clic et de collecte.
- Une fois votre commande arrivée au point relais choisi, vous recevrez un e-mail contenant un code de retrait vous informant qu'elle est prête. Ce code indiquera également les horaires d'ouverture de votre point relais.
- Pour retirer votre colis, rendez-vous à votre point relais et présentez votre numéro Hubbox. Si vous avez perdu l'e-mail, vous pouvez également utiliser une pièce d'identité valide (passeport, permis de conduire ou carte bancaire).